Eliminar mi cuenta

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Si ya no quieres usar la aplicación de pedidos Los Güeros de la 9 y deseas que eliminemos tu cuenta y tus datos personales, puedes solicitarlo desde esta página — no necesitas tener la aplicación instalada para hacerlo.

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre, correo, teléfono y foto.
• Tus direcciones guardadas.
• El identificador de notificaciones push de tu dispositivo (token FCM).
• El acceso a tu cuenta — no podrás volver a iniciar sesión con ella.

Qué conservamos, y por qué

Por obligaciones legales y contables, conservamos cierta información de los pedidos que ya realizaste (fecha, productos, monto, y los datos de contacto/entrega tal como estaban en el momento de cada pedido) durante el tiempo que exige la ley aplicable, aun después de eliminar tu cuenta. Tu perfil —con el que inicias sesión y vuelves a pedir— se elimina por completo; el historial de pedidos ya generado se conserva como constancia, sin quedar ligado a una cuenta activa. Esto es lo mismo que cubre el derecho de Cancelación descrito en nuestro Aviso de Privacidad, sección 5.

Cómo solicitarlo

Escríbenos con el correo o teléfono que usaste para registrarte, para que podamos ubicar tu cuenta:

Confirmaremos por el mismo medio cuando tu cuenta y tus datos hayan sido eliminados. Si tienes cualquier duda antes de decidirte, revisa primero el Aviso de Privacidad o nuestra página de Soporte.