Sección 02
Modo operador
Es una pantalla especial, escondida para los clientes, donde el personal ajusta la configuración del kiosco. No hace falta entrar aquí para el uso normal — el cliente arma y paga su pedido sin que nadie tenga que intervenir.
Cómo entrar
Se entra con un gesto escondido en dos esquinas de la pantalla (no hay ningún botón visible):
- Mantén el dedo presionado en la esquina superior derecha durante 3 segundos.
- Sin tardarte más de 10 segundos en total, mantén el dedo presionado en la esquina inferior izquierda otros 3 segundos.
Si el gesto se hizo bien, aparece la pantalla para escribir el PIN de operador.
El PIN de operador
- Es distinto del NIP de 4 dígitos que usan los clientes para identificarse — nunca se confunden ni sirven el uno para el otro.
- Solo Administración puede crearlo o cambiarlo — no se puede hacer desde el kiosco mismo. Se muestra una sola vez al crearlo, así que hay que apuntarlo en un lugar seguro: nadie puede volver a consultarlo después, solo pedir que Administración configure uno nuevo.
- Es un solo PIN compartido para todo el restaurante — si hay más de un kiosco, todos usan el mismo.
- Si se teclea mal 4 veces seguidas, la cuenta se bloquea temporalmente antes de dejar intentar de nuevo — espera un rato y vuelve a intentar.
Si al entrar ves un mensaje como "Este kiosco no está vinculado todavía" o "Este kiosco no tiene cuenta de operador configurada", no es algo que se resuelva desde aquí — avisa a Administración.
Qué se puede hacer dentro
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| ID de este kiosco | Identificador único del equipo — útil para confirmar con Administración cuál kiosco es cuál cuando hay más de uno. |
| Nombre del kiosco | El nombre visible con el que se identifica este equipo. |
| Aviso de inactividad | Cuántos segundos espera el kiosco, sin que el cliente toque la pantalla, antes de avisarle que su sesión sigue activa. |
| Cuenta regresiva de abandono | Cuántos segundos más espera después de ese aviso antes de cerrar la sesión sola y volver a la pantalla de espera. |
| Imprimir ticket de prueba | Manda un ticket de prueba a la impresora sin necesidad de hacer un pedido real — sirve para confirmar que la impresora está funcionando. |
Para guardar los cambios, toca Guardar. Para salir del modo operador y regresar al kiosco normal, toca Salir.