Manual Técnico de ServerG

Impresoras y sistema de tickets · Centro Local de Servicios Los Güeros

Guía técnica de instalación física y diagnóstico — versión preliminar

Conceptos

Qué es ServerG

Qué hace, dónde corre, y qué tanto necesitas saber de él para dar soporte

Instalación física

Alta física de una impresora

Red, no USB — IP fija, puerto estándar, y cómo se conecta con el registro del sistema

Soporte técnico

Diagnóstico de fallas

Una impresora no responde, o un ticket no sale — pasos básicos antes de escalar

Referencia

Tickets del sistema

Qué tipos de ticket existen y qué debe llevar cada uno