Sección 09
Cupones
Los cupones son códigos de descuento que los clientes ingresan en la app móvil al hacer un pedido.
Estados de un cupón
| Estado | Significado | Se puede reactivar |
|---|---|---|
| Activo | El código puede usarse en la app | — |
| Inactivo | Desactivado temporalmente | Sí |
| Archivado | Dado de baja definitivamente | No |
Un cupón archivado no se puede editar ni reactivar desde el panel. Si necesitas el mismo código de nuevo, crea uno nuevo.
Crear un cupón
- Clic en Nuevo cupón
- Completar los campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código | El texto que el cliente ingresa en la app (ej. TACO20) |
| Tipo | Porcentaje o monto fijo |
| Valor | El porcentaje (ej. 15) o el monto en pesos (ej. 50) |
| Usos máximos | Cuántas veces puede usarse el código en total |
| Fecha de expiración | Fecha límite para su uso (opcional) |
| Restaurante | Si aplica solo a una sucursal específica |
- Guardar
Tipos de descuento
Porcentaje — descuenta un porcentaje del subtotal. Ejemplo: 15% de descuento en un pedido de $200 = $30 de descuento.
Monto fijo — descuenta una cantidad fija en pesos. Ejemplo: $50 de descuento, sin importar el monto del pedido.
Lo que no es obvio
- El código es sensible a mayúsculas y minúsculas. Si se creó como
TACO20, el cliente debe ingresarlo exactamente así.taco20oTaco20no funcionarán. - Usos máximos es el total entre todos los clientes, no por cliente. Si configuras 100 usos, el código puede usarse 100 veces en total entre cualquier número de clientes.
- Un cupón archivado no se puede recuperar desde el panel.
Desactivar temporalmente
Si una promoción termina pero podrías necesitar el cupón en el futuro, usa Inactivo en lugar de archivarlo. El código deja de funcionar en la app pero se conserva en el sistema para reactivarlo cuando sea necesario.