Auditoría
La bitácora de auditoría registra todas las acciones ejecutadas en el panel: quién hizo qué, cuándo y con qué resultado. Es de solo lectura — no se puede modificar ni borrar ningún registro.
Para qué sirve
- Investigar qué pasó con un pedido específico
- Verificar que una acción se ejecutó correctamente
- Rastrear quién cambió un dato importante (rol de usuario, estado de conductor)
- Resolver disputas o revisar el trabajo del equipo
Filtros disponibles
| Filtro | Uso |
|---|---|
| Usuario | Ver solo las acciones de un administrador específico |
| Acción | Filtrar por tipo de operación (cancelar pedido, editar usuario, etc.) |
| Rango de fechas | Acotar el periodo de búsqueda |
Leer un registro
Cada línea del log muestra:
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Fecha y hora | Cuándo se ejecutó la acción |
| Usuario | Correo y rol del administrador que la ejecutó |
| Acción | Tipo de operación (ej. order.cancel, user.updateRole) |
| Entidad | ID del pedido, usuario, conductor, etc. que fue afectado |
| Resultado | Éxito o error |
Ver el detalle de un registro
Hacer clic en un registro (o en el ícono de expandir) muestra el detalle completo:
- Antes — el estado de la entidad justo antes del cambio
- Después — el estado después del cambio
Esto permite ver exactamente qué campos cambiaron y con qué valores.
Qué se registra
Sí se registra:
- Cancelaciones y cambios de estado de pedido
- Asignación o reasignación de conductor
- Registro de incidencias
- Creación, edición o archivado de usuarios y conductores
- Cambios de rol o estado de cuenta
- Cambios de horario o modo de operación del restaurante
- Modificaciones en el catálogo
- Envíos de notificaciones push
No se registra:
- Consultas y lecturas (abrir listados, ver pantallas)
- Inicios y cierres de sesión
- Actualizaciones del dashboard
Las acciones que fallan también se registran
Si un administrador intenta una acción y el sistema la rechaza (por datos inválidos o permisos), el intento queda registrado con el resultado marcado como error. Esto permite ver si alguien intentó hacer algo que no pudo completar.
Conservación de registros
Los registros se conservan indefinidamente. El sistema no los purga automáticamente. Si en algún momento se necesita hacer una limpieza o exportación, se requiere intervención técnica directa.